1. Kênh mua và thanh toán
AHD tiếp tục bán và gia hạn khóa học qua Zalo OA Công ty AHD. để xác nhận khóa, email người học và hướng dẫn chuyển khoản. Website hiện không tạo đơn trả phí hoặc hiển thị QR chuyển khoản trực tiếp. Khóa miễn phí vẫn có thể nhận trên website.
2. Giá, thuế và hóa đơn
Giá niêm yết của khóa học là giá đã bao gồm các khoản thuế áp dụng (nếu có). Giá ưu đãi và tổng tiền thanh toán được xác nhận qua Zalo trước khi mua. Dịch vụ học online không có phí vận chuyển; mọi khoản bổ sung, nếu có, phải được thông báo và được bạn đồng ý trước khi thanh toán.
Nếu cần hóa đơn, cung cấp tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn khi chốt thông tin mua. Việc xuất hóa đơn thực hiện theo quy định áp dụng cho giao dịch.
3. Xác nhận trước khi thanh toán
Kiểm tra tên khóa, email nhận quyền học, nội dung cung cấp, thời hạn học, tổng tiền và thông tin nhận tiền. Đọc Điều khoản sử dụng, Chính sách thanh toán và Chính sách hoàn/hủy khóa học, rồi xác nhận đồng ý mua qua cuộc trao đổi Zalo. Bạn có thể sửa thông tin hoặc dừng yêu cầu mua trước khi chuyển tiền.
Chỉ chuyển đúng tài khoản, số tiền và nội dung do Công ty AHD xác nhận. AHD không yêu cầu mật khẩu ngân hàng, mật khẩu tài khoản học hoặc OTP.
4. Xác nhận tiền và mở quyền học
Quyền học được mở sau khi AHD xác nhận giao dịch hợp lệ. Việc gửi biên lai hoặc tạo yêu cầu mua chưa tự mở quyền học. Nếu cần đối soát, AHD sẽ đề nghị bạn cung cấp mã giao dịch hoặc ảnh biên lai cùng số tiền và thời điểm chuyển.
Thông thường AHD xử lý trong vài phút trong giờ hỗ trợ, tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin. Giao dịch ngoài giờ, cuối tuần và ngày lễ được tiếp nhận vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu cần thêm thời gian do ngân hàng hoặc thông tin chưa khớp, AHD sẽ thông báo lý do và thời điểm dự kiến.
Đăng ký hoặc đăng nhập bằng đúng email đã chốt để xem khóa trong Khóa học của tôi. Thời hạn và yêu cầu thiết bị nêu tại Điều khoản sử dụng.
5. Đơn cũ, chuyển sai hoặc chuyển trùng
AHD tiếp tục kiểm tra các đơn và giao dịch đã phát sinh trước khi chuyển sang mua qua Zalo. Nếu đơn đang chờ hoặc đã hết hạn nhưng bạn đã trả tiền, gửi hotro@agenthocduong.com, kèm mã đơn (nếu có), email, tên khóa, số tiền, thời điểm và mã giao dịch. Không chuyển lại khi chưa được đối soát.
Thanh toán trùng, thiếu, sai thông tin hoặc mở nhầm khóa được kiểm tra và xử lý theo Chính sách hoàn/hủy khóa học. AHD xác nhận kết quả và phương án xử lý với bạn.
6. Liên hệ hỗ trợ
gửi hotro@agenthocduong.com. Giờ hỗ trợ: 8:30–17:30, từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày lễ. Nếu gặp thông tin nhận tiền đáng ngờ, hãy xác minh trực tiếp qua Zalo OA hoặc hotline công ty trước khi chuyển khoản.